1. Area di consegna
Attualmente effettuiamo consegne solo all’interno del territorio della Italia.
Non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi o regioni.
2. Spese di spedizione
Le spese di consegna sono calcolate in base al valore dell’ordine:
Ordini inferiori a 166 €: costo di spedizione 10 €
Ordini pari o superiori a 166 €: spedizione gratuita
L’importo finale viene automaticamente calcolato e mostrato al momento del checkout.
3. Tempo di elaborazione ordini
Gli ordini vengono gestiti secondo una pianificazione giornaliera:
Ordini pagati entro le 18:00: elaborazione nello stesso giorno
Ordini pagati dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo
Ordini effettuati nei giorni festivi: elaborazione posticipata al primo giorno lavorativo utile
4. Tempo di preparazione ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine richiede generalmente 2–4 giorni lavorativi per la preparazione, inclusi prelievo, controllo qualità e preparazione alla spedizione.
5. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono di 6–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare leggermente in base alla logistica o alla zona di destinazione.
6. Corrieri utilizzati
Le spedizioni possono essere effettuate tramite i seguenti corrieri:
- FedEx
- UPS
- DHL Express
Il corriere effettivo viene assegnato in base alla disponibilità logistica.
7. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, verrà inviata una notifica contenente il numero d’ordine e le informazioni di tracking.
Gli utenti possono verificare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciamento ordine”.
8. Informazioni sulla spedizione
① In caso di smarrimento o danni durante il trasporto, verrà effettuata una valutazione caso per caso
② Gli ordini non ancora spediti possono essere modificati in base allo stato di lavorazione
③ L’utente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna; eventuali errori possono causare ritardi o mancata consegna
9. Avviso alla consegna
Prima di firmare per la ricezione, si consiglia di controllare attentamente l’imballaggio.
In caso di danni evidenti o anomalie, è necessario segnalarlo al corriere e contattare l’assistenza prima della firma.
Con la firma di ricezione si considera accettata la condizione esterna del pacco.
10. Contatti
Indirizzo: 1445 N 60Th St, Philadelphia, PA 19151, United States
Telefono: +1 (267) 275-7654
Email: care@woodvexia.com
Orari di servizio: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)