Politica dei servizi

1. Ambito di applicazione

(Woodvexia, di seguito “noi”) fornisce servizi di esposizione prodotti e funzionalità di acquisto tramite piattaforma online. Il presente documento definisce le regole che gli utenti devono rispettare durante l’utilizzo del sito ed è applicabile a tutti gli utenti che accedono o utilizzano le relative funzioni.

2. Account utente e regole di utilizzo

Gli utenti devono garantire che le informazioni fornite siano veritiere, accurate e aggiornate. L’utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. In caso di accessi anomali o comportamenti che possano compromettere la sicurezza del sistema, possono essere adottate misure di limitazione.

3. Informazioni su prodotti, stock e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi possono essere soggette ad aggiornamenti. Tutti i dati fanno riferimento alle informazioni visualizzate al momento dell’ordine. Una volta confermato, l’ordine sarà eseguito secondo le condizioni presenti in quel momento.

4. Ordini e pagamenti

L’invio dell’ordine implica la conferma dell’intenzione di acquisto. L’ordine viene elaborato solo dopo il completamento del pagamento. Supportiamo metodi di pagamento come Visa, MasterCard, JCB e Discover. Tutti i pagamenti sono protetti tramite sistemi di sicurezza crittografati.

5. Politica di spedizione

Dettagli sulla spedizione: Politica di spedizione

Tempi di elaborazione: 2–4 giorni lavorativi
Costi di spedizione: calcolati in base all’importo dell’ordine
Tempi di consegna: 6–10 giorni lavorativi

6. Politica di cancellazione

Dettagli cancellazione: Annullamento dell’ordine

Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore dalla creazione
Il rimborso verrà elaborato entro 2–4 giorni lavorativi

7. Politica di reso e cambio

Dettagli reso e cambio: Politica di reso e cambio

Le richieste vengono sottoposte a revisione
In caso di approvazione, la sostituzione viene spedita entro 2–4 giorni lavorativi
Il rimborso viene elaborato entro 2–4 giorni lavorativi dopo la conferma

8. Controversie e normativa applicabile

Il presente documento segue le regole generali applicabili e i principi di protezione dei dati. In caso di controversie, si privilegia la risoluzione tramite comunicazione diretta. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini.

9. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati degli utenti solo nella misura necessaria per l’erogazione del servizio, inclusi gestione ordini, pagamenti e supporto clienti. I dati sono protetti e conservati solo per il tempo necessario, successivamente anonimizzati o eliminati.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, struttura e layout, sono protetti. È vietata la riproduzione o l’uso non autorizzato.

11. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per interruzioni o ritardi del servizio causati da manutenzione, problemi di rete o fattori non controllabili. L’utente è responsabile della propria valutazione nell’utilizzo del sito.

12. Aggiornamenti dei termini

I termini possono essere aggiornati in base alle esigenze operative. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione. L’uso continuato del sito implica accettazione delle modifiche.

13. Contatti

Indirizzo: 1445 N 60Th St, Philadelphia, PA 19151, United States
Telefono: +1 (267) 275-7654
Email: care@woodvexia.com
Orari di servizio: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)