1. Ambito di utilizzo dei dati
Durante la fornitura dei servizi, possiamo trattare le informazioni necessarie relative agli utenti, tra cui:
Informazioni di contatto (nome, numero di telefono, email, indirizzo di spedizione)
Informazioni sugli ordini (registrazioni dei prodotti, stato delle transazioni)
Dati del dispositivo e di accesso (comportamento di navigazione, informazioni di sistema)
Registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti
Le informazioni sopra indicate vengono utilizzate esclusivamente per supportare le funzionalità del sito e i processi di servizio.
2. Modalità di raccolta delle informazioni
Raccogliamo i dati attraverso le seguenti modalità:
Dati forniti volontariamente dall’utente durante registrazione, acquisto o contatto
Dati tecnici generati automaticamente durante l’utilizzo del sito
Informazioni di navigazione registrate tramite cookie e tecnologie simili
3. Finalità del trattamento dei dati
In conformità al GDPR, i dati personali possono essere utilizzati per:
Gestire ed elaborare gli ordini
Fornire assistenza clienti e supporto comunicativo
Garantire la sicurezza e la stabilità del sito
Migliorare funzionalità ed esperienza utente
Registrare e gestire le informazioni relative alle transazioni
4. Informativa sui cookie
I cookie sono utilizzati per supportare le funzionalità di base del sito e migliorare l’esperienza di navigazione, tra cui:
Mantenimento della sessione utente
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5. Conservazione e protezione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario e adottiamo misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdite o danni. I dati verranno eliminati o resi anonimi quando non più necessari.
6. Diritti dell’utente
In conformità al GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti:
Accesso ai propri dati personali
Rettifica dei dati inesatti
Cancellazione dei dati personali
Limitazione del trattamento dei dati
Ricezione di una copia dei dati
Revoca del consenso precedentemente fornito
Le richieste possono essere presentate in qualsiasi momento tramite i canali di contatto.
7. Base giuridica del trattamento (GDPR)
Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto: per la gestione degli ordini e dei servizi
Consenso esplicito: per servizi informativi autorizzati dall’utente
Obblighi legali: per finalità di conservazione e gestione dei dati
Interessi legittimi: per migliorare la qualità del servizio e garantire la sicurezza
8. Condivisione dei dati
I dati personali non vengono venduti. In caso di necessità, possono essere condivisi solo nella misura strettamente necessaria all’esecuzione del servizio, ad esempio per l’elaborazione dei pagamenti o la gestione delle spedizioni.
9. Contatti
Indirizzo: 1445 N 60Th St, Philadelphia, PA 19151, United States
Telefono: +1 (267) 275-7654
Email: care@woodvexia.com
Orari di servizio: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)